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網(wǎng)站建設好并不是一勞永逸的,建好網(wǎng)站后還需要企業(yè)精心的運營才會越顯成效。大致的說,企業(yè)網(wǎng)站建設好之后,要做幾個方面的工作:
網(wǎng)站內(nèi)容的維護和更新
網(wǎng)站的信息內(nèi)容應該適時的更新,如果現(xiàn)在客戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站看到的是企業(yè)去年的新聞或者說客戶在秋天看到新春快樂的網(wǎng)站祝賀語,那么他們對企業(yè)的印象肯定大打折扣。因此注意適時更新內(nèi)容是相當重要的。在網(wǎng)站欄目設置上,也最好將一些可以定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高些。
網(wǎng)站服務與回饋工作要跟上
企業(yè)應設專人或?qū)iT的崗位從事網(wǎng)站的服務和回饋處理?蛻粝蚱髽I(yè)網(wǎng)站提交的各種回饋表單、購買的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等,企業(yè)如果沒有及時處理和跟進,不但喪失了機會,還造成很壞的影響,以致客戶不會再相信你的網(wǎng)站。
不斷完善網(wǎng)站系統(tǒng),提供更好的服務
企業(yè)前期建站投入較少,功能也不是很強。隨著業(yè)務的發(fā)展,網(wǎng)站的功能也應該不斷完善以滿足顧客的需要,此時使用集成度高的電子商務應用系統(tǒng)可以更好的實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務的管理和開展,從而將企業(yè)的電子商務帶向更高的階段,也將取得更大的收獲。